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16/03/2009 9:21
Jorge Rodríguez presenta en El Paso una experiencia piloto para la integración laboral de personas con discapacidad
- El consejero se reunió previamente con el alcalde de El Paso para abordar asuntos relacionados con las áreas de empleo, industria y comercio
El consejero de Empleo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias, Jorge Rodríguez, ha presentado en el municipio palmero de El Paso una experiencia piloto para la integración laboral de personas discapacitadas. Además, el consejero mantuvo una reunión con el alcalde de El Paso, Higinio Máximo Brito, en la que se abordaron diferentes temas de interés para el municipio, como la Ley de Medidas Urgentes, el desarrollo de la zona industrial de El Paso o las nuevas convocatorias de Comercio y Empleo.
La experiencia piloto emprendida en La Palma consiste en la contratación por parte del Servicio Canario de Empleo (SCE) de un servicio de operador de centralita remota, llevado a cabo por dos personas con discapacidad que están realizando labores de teleoperadoras desde sus hogares, ubicados en El Paso y Los Llanos de Aridane.
Para la correcta atención al público, el SCE ha impartido previamente la formación necesaria a las trabajadoras, que en la actualidad atienden las llamadas telefónicas que se realizan a la centralita del SCE de Lomo Apolinario (Gran Canaria) y de Ofra (Tenerife).
Las dos teleoperadoras trabajan en grupo de manera que las llamadas entrantes a los números de teléfono de ambas centralitas son redireccionados a los teléfonos de estas dos personas de forma alternativa o bien a la que lleve más tiempo desocupada. Las funciones que pueden desempeñar con este software de centralita son exactamente las mismas que si dicha operadora se encontrase en cualquiera de las sedes del SCE, es decir, redirigir llamadas, mantener en espera, recuperar llamadas, etc.
El consejero de Empleo, Industria y Comercio destacó durante la presentación de esta experiencia piloto que la integración laboral de personas con algún tipo de discapacidad es posible, además de positivo para el conjunto de la sociedad y rentable económicamente. Por este motivo, el reto del SCE con la puesta en marcha de este tipo de iniciativas es demostrar que es posible la conciliación de las singularidades de las personas con discapacidad con las necesidades de determinados puestos de trabajo, como en este caso el de teleoperadora.
A través de esta actuación, el SCE también persigue sensibilizar y acercar al mundo empresarial las enormes posibilidades de este colectivo en el mercado laboral canario, con el objetivo de aumentar el número de personas discapacitadas que acceden a un puesto de trabajo y ven normalizado su desarrollo social y personal.
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